Aunque en un post previo ya os habíamos adelantado que el grupo escRHitores estaba tramando algo… por fin podemos desvelar nuestro secreto. Nuestra editorial KOLIMA anunciaba hace unos días el lanzamiento de nuestro nuevo libro #RRetosHHumanos en este mes de septiembre.
El libro relata doce historias breves sobre los sentimientos albergados por protagonistas y secundarios del universo empresarial de #GreenTechnology. Sentimientos, en ocasiones, desbordados en estos tiempos de #pandemia.
¿Cuáles han sido las consecuencias de una pandemia que nos ha distanciado a los unos de los otros?
Los trabajadores de Green Technology y su directora de Recursos Humanos han tenido sus propias vivencias, con sus luces y sus sombras. A veces sin que las sombras dejen espacio a la luz.
RRetos HHumanos recoge doce historias de personajes muy diferentes, basadas en situaciones casi reales, que hacen que cualquiera de ellos pueda ser tu compañero, tu vecino… o tú mismo. A…
El pasado sábado, 28.08.2021 nos dejó Juan Antonio Esteban, mi gran amigo JUANAN.
Ya el domingo en el tanatorio repleto de gente, constaté lo que ya sabía, Juanan era muy respetado y admirado profesionalmente y aún más querido personalmente. En estos días está siendo abrumador la de mensajes que estoy recibiendo, la de noticias en las redes comunicando con mucho pesar su fallecimiento.
Aunque llevábamos unas semanas esperando el triste desenlace, nos sorprendió la rapidez con la que se nos fue y reconozco que no estábamos preparados, el mazazo emocional ha sido enorme. Me cuesta creer que ya no esté, tanto que no he podido escribir estas líneas hasta hoy, ya empezando a asimilar su terrible pérdida.
Juanan fue un gran amigo, una persona sensible, hogareña, generosa, culta, discreta, con un sentido del humor increíble. Cuando lo conocías por primera vez, con su tono de voz suave, siempre correcto, no podías imaginar la de risas que te iba a garantizar y ¡la de barbaridades que te soltaba cuando había confianza y que no pondré aquí por respeto al lector! ¡Qué culto era, cuánto leía, qué difícil regalarle libros, los tenía todos!
Juanan no daba nunca nada por perdido, luchaba hasta el último suspiro. Su mensaje en el wasap ya te lo advertía «Nunca la bandera arriada… nunca el último empeño».
Nuestro amigo ponía pasión en todo lo que hacía, como director de RRHH de ALSA me encantaba oirle hablar ilusionado de todo lo que estaba implementando su empresa para incorporar más mujeres en un sector (conducción de autobuses) muy masculinizado o cómo con su programa de prácticas estaban ayudando a incorporarse a jóvenes en su primer empleo. Si le oías hablar de su faceta docente, fue profesor en IE Business School, te ilusionaba su afán transformador para crecimiento de los estudiantes. Como coach ejecutivo y cofundador de la AEDRH (Asociación Española de Directores de RRHH) te dabas cuenta de su extenso conocimiento de la función de RRHH y cómo siempre ponía a las personas en el centro para tomar cualquier decisión.
Y así conocí a Juanan, por ese interés en las personas, gracias al proyecto literario de escRHitores. Nos unió la escritura desde una perspectiva de RRHH, queríamos hablar de las personas, de sus sentimientos, emociones, valores… en definitiva, de lo importante.
Juntos, parimos un universo de ficción (Green Technologies e Irene Díaz de Otazu) plasmado en dos libros maravillosos, RRelatos y RRetratos HHumanos, con una complicidad deliciosa, disfrutando de nuestra nueva amistad, descubriéndonos mutuamente. Fue un lujo dejarse recomendar libros inspiradores, dejarse liar con presentaciones originales de los libros viajando a otras ciudades (¡por supuesto en autobuses ALSA!). Fue Juanan quien nos instó a abrir el blog de escRHitores. Él ya tenía experiencia con su blog propio que te recomiendo leer http://jaesteban.es/
Juanan disfrutaba de la vida, le gustaba cocinar y comer, nos mandaba continuamente fotos de platos deliciosos, cachopo, pulpo, fabada, filloas, todo ligerito… y luego para bajar los atracones corría mucho (yo le fidelicé para Skechers, en broma nos hizo de modelo posando con todas las zapatillas que tenía…). Corrió hasta 8 maratones y eso que fue una vocación tardía como él mismo reconocía. Era un bestia al que todos admirábamos. Llevaba un ritmo frenético, incluyendo viajes a Sudamérica para impartir maravillosas ponencias.
Hasta que tuvo que parar, una enfermedad de su amada Lourdes lo dejó KO. Le vimos consumirse durante meses cuidando de su amor hasta sus últimos días, sufrimos con y por él mientras Lourdes se iba debilitando más y más hasta que nos dejó, hace ya más de un año. En el tanatorio, en plena pandemia, Juanan nos reunió a los escRHitores y nos pidió que escribiéramos nuestro tercer libro, RRetos HHumanos, como un acto de amor y reconocimiento a Lourdes.
Juanan, siempre vitalista, reformó su casa, llegué a verla, preciosa, toda gris, muy moderna, con una librería soberbia, como no podía ser menos y las habitaciones de sus dos hijos con un gusto exquisito. Así era Juanan, cuando hacía algo, lo hacía muy pero que muy bien. Teníamos pendiente en su nueva casa una fiesta para celebrar el libro que en breve verá la luz.
RRetos HHumanos finalmente irá dedicado a Lourdes y a Juanan. Me consuela saber que perdurarán unas líneas para mostrar un breve reflejo de cómo era Juanan y un atisbo de nuestra amistad (imposible plasmar todo en un libro de relatos, Juanan era mucho Juanan y había que conocerle de cerca para sacar todo su jugo).
Hace un mes estuve en su casa, en mi fuero interno sabía que iba a despedirme, como por desgracia así ha sido. La vida puede ser muy injusta y desde luego con Juanan se ha mostrado al final especialmente cruel. Ya muy debilitado, nos fundimos en un abrazo tan intenso que nunca olvidaré, pues me transmitió en unos segundos su miedo, su paz, su fortaleza, su sensatez y sobre todo una generosidad enorme. Me impresionó y me sigue impresionando. Preocupado por dejar todo bien atado, ocupándose de todo y de todos hasta el final. Con la mente fría y el corazón enardecido en cada una de sus últimas decisiones.
GRACIAS JUANAN por tu amistad. Nunca te olvidaré. D.E.P.
El próximo 1 de julio participo en una mesa redonda, aún en formato virtual, sobre la diigitalización en finanzas organizada por IFAESa quienes conocéis bien por sus congresos, y en concreto los que nos dedicamos a finanzas por el Finance Meeting (un buen punto de encuentro para CFO’s) que ya os adelanto tiene lugar el próximo 5 de octubre.
Esta mesa redonda bien podría ser un preludio de lo que nos encontraremos en octubre, porque hoy más que nunca en finanzas se habla de digitalización y el CFO en muchos casos está asumiendo un rol activo en su implementación.
Será un placer compartir panel con mis compañeros Lorenzo Escobar CFO de LLEDÓ; Alejandro Roca Soto CFO de SERCOTEL Hotel Group y Iago Fernández Gómez CFO de ACTIA group y debatir sobre las oportunidades y desafíos que debe afrontar el CFO en la digitalización del departamento financiero, conocer de primera mano las experiencias de empresas de sectores tan distintos y compartir best practices. Todo ello bajo la batuta de Cecilia Olaso de YOOZ que moderará la sesión.
Después de un año de dura pandemia, el grupo escRHitores centrado en divulgar el valor único de la persona en las organizaciones ha estado trabajando para lanzar en los próximos meses un nuevo libro, con la ilusión y esperanza de poder mostrarlo a sus lectores en persona en la Feria del libro de Madriddel 10 al 26 de septiembre en su 80 edición. #FLMadrid21
Tras el éxito de RRelatos HHumanos y RRetratos HHumanos, los escRHitores han vivido importantes cambios personales y profesionales entre sus integrantes y con la pandemia han tenido que cambiar su forma de trabajar, pasando al teletrabajo, sin embargo el formato virtual no ha mermado en absoluto la capacidad creativa, ni la ilusión de sus participantes aunque han echado mucho en falta sus reuniones personales como la que muestra esta foto del 2015 cuando estaban creando el primer libro de la trilogía RRelatosHHumanos…
El estudio del caso es una metodología de investigación utilizada tradicionalmente en el campo de las ciencias sociales. La prestigiosa Harvard Business School fue la primera escuela de negocios que utilizó esta metodología hace 100 años.
Los estudios de caso, aplicados a la formación empresarial, se basan en la creencia de que la experiencia de situaciones empresariales reales y concretas es la mejor forma de desarrollar habilidades de gestión. Para ello, se propone al alumno una serie de casos que deben ser analizados con una dinámica específica.
En primer lugar, los estudiantes reciben un documento que describe la situación de una empresa donde los directivos deben tomar una decisión. Este documento incluye información de muy diversa índole como datos financieros, informes de posicionamiento estratégico y otros indicadores comúnmente disponibles para un gerente. A continuación, los estudiantes deben analizar el caso individualmente y luego en pequeños grupos. Tras el análisis individual y grupal, el docente preguntará a un alumno en particular sobre sus conclusiones, para abrir un debate donde los diferentes grupos argumentarán su posición y tratarán de persuadir al resto de que su enfoque es correcto.
Como docente utilizo, tanto con estudiantes de grado como con estudiantes de máster, casos de estudio que los alumnos deben discutir y resolver en grupo, de hecho es una muy buena herramienta de aprendizaje, donde valores como la proactividad, la innovación y la diversidad juegan un papel importante.
No siempre, mejor dicho, casi nunca, es posible encontrar una solución única y definitiva para el caso de estudio, precisamente porque ese no es el objetivo de la actividad, sino más bien que los estudiantes puedan aprender unos de otros a partir de la autoreflexión y de los planteamientos propuestos por sus compañeros. Además del propósito de investigación de los casos de estudio, muchas empresas también los utilizan como una herramienta de marketing para mostrar los beneficios de sus productos o servicios.
Considerando que este es un método muy utilizado en las empresas, aún me parece más enriquecedor para los estudiantes, una vez que han resuelto algunos casos de estudios clásicos, pedirles que preparen en grupos sus propios casos de estudio, que el resto de la clase tendrá que resolver bajo su guía y supervisión.
Este ejercicio proporciona a los alumnos la experiencia de analizar por sí mismos la estrategia de una empresa y el proceso de toma de decisiones. Animo a los estudiantes a investigar sobre la empresa, a leer y comprender sus cuentas anuales, a realizar entrevistas a los ejecutivos de la compañía y muchas otras actividades relevantes que acerquen a los estudiantes a empresas reales. En la mayoría de los casos, los estudiantes suelen ponerse en contacto con ejecutivos de la empresa analizada e invitarles como ponentes en la clase, es una fantástica oportunidad para los estudiantes de establecer contactos profesionales.
Los estudios de casos de negocios casi siempre siguen una estructura estándar. Lo habitual es incorporar en el texto elementos como:
Historia de la empresa para situar a los alumnos en el entorno de la organización analizada. También se incluirán otros datos relevantes como número de empleados, o información financiera.
Antecedentes que muestran cuál es el problema o el cambio a lograr
Desafío, donde se establecen los objetivos del nuevo proyecto
Solución, explicando la aplicación en el entorno real y las razones por las que esta solución específica ha cumplido los objetivos del cliente, tanto estéticos como cuantitativos.
Cuando los alumnos tienen que crear su propio caso de estudio, les propongo algunos consejos para llamar la atención del lector, como los siguientes:
Incluir testimonios de usuarios o clientes
Proporcionar información “hard” pero no demasiado técnica. Adjuntar información actualizada es un “must”.
Hay que destacar los elementos innovadores de las soluciones aplicadas, así como el ROI obtenido.
El aspecto visual es fundamental. Añadir buenas fotos, gráficos y tablas ganan la atención del lector.
Mostrar la parte humana del caso ayuda a los estudiantes a identificarse con el problema y el desafío de la empresa. Normalmente, las historias de éxito no tienen éxito al principio; es importante mostrar las dificultades y el proceso de aprendizaje de la empresa, así como destacar a las personas que hicieron posible el éxito.
Por último, si es posible invito a los estudiantes de máster a presentar su caso de estudio a estudiantes de grado, para que puedan vivir en primera persona el proceso de aprendizaje de terceras personas con una herramienta que ellos mismos han creado.
Aquí os dejo el testimono de un alumno de MBA que preparó un caso de estudio:
«Una experiencia fantástica, aprendí mucho preparando nuestro caso de estudio pero lo más desafiante fue resolverlo con otros estudiantes, ¡tenía que estar listo para cualquier pregunta posible!”.
Muchos de mis alumnos me preguntan por qué siendo directora financiera desde hace más de 25 años imparto la asignatura de dirección de operaciones, y yo siempre les contesto que para entender una empresa primero hay que entender sus operaciones, su modelo de negocio, las estrategias de la empresa.
La dirección de operaciones incluye una mezcla de temas que rozan la contabilidad, la ingeniería industrial, la dirección de personas o la estadística. Aunque no se vaya a desarrollar la carrera profesional en el área de las operaciones, es más que probable que se tenga relaciones con profesionales de dicha área.
Cuando adquieres un nuevo producto, cuando esperas la cola en un banco, cuando visitas un supermercado en el centro de la ciudad o en un polígono industrial, cómo están distribuidos los lineales, todo fue previamente analizado desde el punto de vista de operaciones para ofrecerte cliente el mejor de los servicios posibles teniendo en cuenta la relación calidad-coste y otras muchas variables.
Aunque tradicionalmente se esperaba del director de operaciones lamejora continua de la eficiencia en los procesos para reducir costes e ineficiencias que no aportaran valor al cliente, hoy en día lo que se busca es que el director de operaciones sea capaz de incorporar factores diferenciadores, como el servicio, la adaptación a las necesidades de los clientes, o la innovación.
Estudiando dirección de operaciones, se analizan las decisiones estratégicas de un negocio, y que tradicionalmente se han concretado en 10:
Diseño de Bienes y Servicios.
Gestión de la calidad.
Estrategia del proceso
Localización de las instalaciones
Distribución en planta.
Recursos Humanos y diseño del trabajo.
Gestión de la cadena de suministros.
Administración de inventarios.
Programación y capacidad de la producción.
Mantenimiento.
A las que cada vez más se añaden decisiones relacionadas con la implantación de tecnología en la empresa y de responsabilidad social.
El pasado jueves 12.11.2020 tuvo lugar una nueva edición del Congreso Factor Humano que cada año organiza IFAES.
En esta ocasión, moderados por Jorge Campdera / Director Comercial / FIABILIS CONSULTING GROUP, tuve la oportunidad de participar en una mesa redonda sobre la diversidad generacional, con unos compañeros de lujo: Carmen García Álvarez / Directora Corporativa de Talento, Movilidad y Diversidad / GRUPO SANTALUCIA Maribel Ruiz Gil / Spain & International HR Director / DEOLEO Javier Zubicoa Miqueleiz / Director de Diversidad e Inclusión y Relaciones Laborales / GRUPO GENERALI
Es verdad que fue un formato virtual-semipresencial, y aunque fue un gusto compartir experiencias con mis compañeros de mesa, se echó en falta y mucho al público y la posiblidad de mantener un coloquio dentro y fuera de la sala. Reconozco que tengo ganas de networking, echo en falta las pausas de café entre mesa y mesa donde se intercambian opiniones.
10.09.2020 -> En el próximo congreso internacional de mentoring organizado por @redmentoring compartiré nuestra experiencia de mentoring para consejeros en #EJECON @AsocEyC
El futuro se construye desde el presente. Mentoring y juventud. Participa en el “Congreso Internacional Virtual de Mentoring” el próximo 10 de septiembre de 2020
El corazón en los números 