Archivo de la categoría: RRHH

Así fue la presentación de RRetos HHumanos el 15 de octubre en Tres Cantos

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El viernes 15 de octubre, con la asistencia del alcalde de la localidad, don Jesús Moreno, y la concejala de cultura, doña Elisa Lidia Miguel Águeda, ha tenido lugar la primera presentación de una serie que los autores de RRetos HHumanos haremos los próximos meses. Mucho ha llovido desde que en febrero del 2017 presentáramos en la biblioteca municipla Lope de Vega de Tres Cantos nuestro primer libro, RRelatos HHumanos, que comenzaba una trilogía seguida por RRetratos HHumanos y que cerramos ahora con estos RRetos HHumanos. En estos libros escritos por el grupo escRHitores, que como todos los grupos ha tenido cambios en sus miembros a lo largo de estos cinco años, pretendemos escribir sobre las emociones, los valores, los sentimientos de las personas enmarcados en un entorno de empresa bajo el paragüas de nuestra protagonista, Irene Díaz de Otazu, la directora de RRHH de una empresa tecnológica de la sierra de Madrid, una empresa que bien podría estar ubicada en Tres Cantos.

RRetos HHumanos ha nacido por petición expresa de uno de nuestros autores, Juan Antonio Esteban, que habiendo perdido a su mujer en septiembre del año pasado, en plena pandemia y tras padecer un cáncer muy agresivo, deseaba en un acto de amor, como él lo llamó, cerrar la trilogía hablando de nuestros sentimientos más íntimos.

Juanan necesitaba expresar y homenajear su amor por su querida Lourdes y nos pidió al grupo de escRHitores, sus amigos, que le ayudáramos. Por desgracia, nunca habríamos imaginado que en Agosto de este año el propio Juan Antonio también nos dejara, víctima de otro cáncer. Entenderás por esto, lector, que el libro lleve por dedicatoria, “Por Juanan, Por Lourdes”.

Esperamos que RRetos HHumanos sea de tu agrado.

Quiero dar las gracias a Rebeca y a todo el personal de la biblioteca Lope de Vega de Tres Cantos por todo su apoyo en esta presentación.

RRETOS HHUMANOS. Presentación en Tres Cantos el 15 de Octubre 19:00 h. en la Biblioteca Lope de Vega

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¡Con mucha ilusión os anuncio que presentamos nuestro nuevo libro, RRetos HHumanos, en mi ciudad, en Tres Cantos! Será en la biblioteca municipal Lope de Vega el próximo viernes 15.10.2021 a las 19:00 h.

La pandemia nos obliga a tomar medidas de seguridad y el aforo es limitado y controlado. Tenéis que apuntaros aquí: https://360y5.es/events/presentacion-del-libro-rretos-humanos-tiempos-de-pandemia/

Os espero!

Aún recordamos con mucho cariño la presentación del libro que abría esta trilogía RRelatos HHumanos, puedes ver la crónica y un vídeo del evento aquí.

Desayuno con prologuista: Antonio Garrigues Walter

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El título del post puede recordarte la peli «Desayuno con diamantes» una de mis favoritos, y es que así es como he visto hoy a nuestro prologuista de RRetos HHumanos, el gran Antonio Garrigues Walter, un diamante.

Con la pandemia no habíamos podido reunirnos el grupo escRHitores con Don Antonio como le llaman en su casa, y debo deciros que aunque ya le conocía de antes, hoy me he vuelto a reafirmar en las distancias cortas que es una persona excepcional, divertido, sarcástico, exigente y sobre todo jovial.

Nos hemos tomado un desayuno con zumo de naranja recién exprimido y churros crujientes (como debe ser) mientras le dábamos a la charleta, y caramba de cuántas cosas y cuán distintas hemos hablado. Con Don Antonio no te aburres ni un segundo, hay que estar bien despierto porque su mente va a 1000 por hora.

Hemos hablado de todo, de los cambios que necesitamos en el sistema educativo, de lo importante que es rodearte de gente optimista, de lo necesaria que es la investigación para un país, de sus nuevos proyectos de investigación en el nuevo derecho desde la Fundación Garrigues que él preside, y sobre todo de la importancia de humanizar las empresas, que a fin de cuentas es de lo que va nuestro libro RRetos HHumanos que él ha tenido la generosidad de prologarnos.

Os dejo aquí un extracto del prólogo, y podéis leerlo completo aquí

«Sugiero, con otros que lo han hecho antes, eliminar la palabra recursos y sustituirla por activos, o cualquier otra mejor que dignifique a los trabajadores y su función en la empresa. Y ya puestos, seguir perfeccionando las medidas para humanizar el trabajo y no darnos ningún descanso en esta tarea decisiva.»

Firma RRetos HHumanos en la Feria del libro de Madrid

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Los autores de RRetos HHumanos, mis buenos amigos, de izquierda a derecha: Astrid, Rosa (¡la menda!), Manolo, Julio, Enrique, Bea, Luis, Aurora y Juanjo. Nos faltan Tomás y Juanan.

El pasado sábado 25 de septiembre firmamos RRETOS HHUMANOS de Editorial Kolima SL en la feria del libro de Madrid.

En su edición nº 80 hizo más ilusión que nunca. Por fin pudimos abrazarnos en persona y ¡mira que lo echábamos en falta! Las colas larguísimas para entrar a la Feria eran la prueba de que el lector tenía ganas, y muchas, de ver a sus escritores favoritos. Lamentablemente la espera desmotivó a algunas personas que se quedaron sin poder entrar. ¡Cuánto lo siento! El COVID aún nos exige aforos limitados.

Para mi fue un día muy bonito y especial, la ocasión perfecta para reencontrarme con buenos amigos.

RRetos HHumanos cierra la trilogía que comenzamos con RRelatos HHumanos, y seguida por RRetratos HHumanos.

Este libro ha sido escrito por el impulso de nuestro queridísimo amigo, coautor y maestro Juan Antonio Esteban. Dedicado a él y a su mujer, definido por él mismo como «un proyecto de amor» y abierto por su relato «La distancia». Es nuestro libro más íntimo. Concebido y escrito en tiempos de pandemia se compone doce relatos. Doce retos humanos a los que enfrentarse. Doce vidas afectadas por un escenario desolador. ¿Cuáles han sido las consecuencias de una pandemia tan inhumana que nos ha distanciado a los unos de los otros? Los trabajadores de Green Technology y su directora de RR.HH. han tenido sus propias vivencias, con sus luces y sus sombras. A veces sin que las sombras dejen espacio para la luz. RRetos HHumanos recoge las historias de estos personajes tan diferentes, basadas en situaciones casi reales, que hacen que cualquiera de ellos pueda ser tu compañero, tu vecino… o tú mismo.

A través de los ojos de nuestros protagonistas caminamos por la pandemia compartiendo sus sentimientos más sinceros para llegar a comprender cómo el camino personal y profesional al final suelen unirse en uno mismo. En este libro, el tercero de esta saga temática, volvemos a constatar que la esencia de las empresas la forman las personas, los sentimientos y las emociones.

¡Gracias a todos los que nos acompañásteis, en este nuestro proyecto literario más íntimo y personal! Imposible poner todas las fotos.

Va por Lourdes y Juanan.

Mis compañeros en esta aventura literaria del grupo escRHitores: Astrid Nilsen, Aurora Herráiz Águila Juan José Valle-Inclán Bustamante Juan Antonio Esteban Bernardo, Julio Rodríguez Díaz, Luis Expósito Rodríguez, Rosa Allegue, Enrique Mª Rodríguez Balsa, Lorenzo Rivarés, Beatriz Soriano Muñío, Tomas Otero, y nuestr coordinador literario Manuel Pozo Gómez #RRetosHHumanos. Todo mi agradecimiento a nuestro prologuista Antonio Garrigues Walker y a nuestra editora Marta Prieto Asirón y todo su equipo en editorial KOLIMA. Sin olvidarnos de Carlos Cid Babarro y Ana López Seisdedos que aunque no pudieron participar en este tercer libro han estado siempre presentes.

escRHitores con nuestro prologuista D. Antonio Garrigues Walter en la Sede de GARRIGUES en Madrid

12.03 -> ¿Quién elige al que dirige?: Los procesos de selección de directivos en el próximo Parlamento RRHH

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No te pierdas el próximo Parlamento de los RRHH que organizamos desde el grupo EscRHitores  con DCH y que surge como punto de encuentro para profesionales del sector con el objetivo de servir de foro para el análisis, discusión y debate en torno a temáticas que afectan a la función de Recursos Humanos.
  • ¿Quién elige al que dirige?

  • ¿Lo estamos haciendo bien?

  • ¿Son efectivos los procesos de headhunting?

  • ¿Se aplica el rigor necesario en la selección de altos cargos?

Estas y otras cuestiones a debate entre el mundo del headhunting y la función de RRHH.


12 de marzo | Madrid | 9:00h – 11:00h
Auditorio Pérez-Llorca
Paseo de la Castellana 50


Rosa Allegue

Directora Financiera (CFO)
Skechers USA Iberia
Presidenta del Parlamento RRHH

Luis Enrique Fernández Pallarés

Socio
Pérez-Llorca
Letrado del Parlamento RRHH

Luis Ángel Salas

CEO
LOXAMHUNE
Parlamentario replicante

Elena Marmol

HR Country Manager
Red Bull Spain
Parlamentaria replicante

Luis Urbano

Partner, CEO & Board Practice
Heidrick & Struggles
Parlamentario defensor

Más información e inscripciones: organizacion@orgdch.org

Generosidad e impacto en las aulas. Más allá de la transmisión de conocimientos.

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Maggi 15.11.2019 (2)

Margarita Andrade en una conferencia sobre reclutamiento y selección a los alumnos de primer curso de Doble Grado ADE + Derecho en la Universidad Complutense de Madrid

Recientemente tuve la gran suerte de contar en mis clases con una invitada de excepción; Margarita Andrade, una experta en RRHH con amplia experiencia en su país, Ecuador. Ha trabajado en grandes empresas como Coca Cola o Zurich Seguros.

Hace dos años decidió liarse la manta a la cabeza y venir a Europa junto a su prometido a seguir formándose y a conocer las mejores prácticas en RRHH del viejo continente, la cuna de la sociedad del bienestar. Una buena inversión a largo plazo, sin duda.

Conocí a Maggi, como ya me permite llamarla desde la confianza, en la Global Mentoring Walk de Madrid. En seguida aprecié su energía y generosidad, y en cuanto cruzamos unas palabras supimos que teníamos muchas cosas en común y que al final todo se resume en una idea, nos encantan las personas y siempre que podemos intentamos ayudar a otros. Este es un imán muy potente que seguro que muchos de vosotros habéis experimentado en primera persona, a mí me sigue poniendo la piel de gallina cuando identifico personas como Maggi, personan que brillan en la distancia sin ser conscientes de ello.

Por eso cuando en el temario de mi asignatura imparto la dirección de personas que académicamente se ve desde una forma tan teórica que te olvidas de lo que estás contando (competencias, sociogramas, ápices estratégicos, y un largo etc… de palabrajos académicos que cuesta asimilar a personas y a sus sentimientos, que para mí es de lo que va la dirección de personas…) inmediatamente decidí que mis alumnos tenían que conocer a Maggi, porque aunque lo que les cuente en su conferencia no se les valorará en un examen (qué cansada estoy de escuchar a los chavales, «¿esto entra en el examen»?), estoy segura de que a muchos les marcará su futuro desarrollo, personal y profesionalmente, aunque hoy no se den cuenta.

Y es que considero mucho más importante fijar una idea valiosa en la mente de un alumno que empieza a estudiar a que aprenda muchísimos conocimientos que le valdrán quizá para sacar una buena nota en un examen pero que en muchas ocasiones si no los  interioriza no los podrá aplicar jamás. Y el conocimiento sin pasión de qué poco sirve!!

Es increíble la cantidad de sesgos que encuentro en los libros recomendados para las asignaturas, comenzando por la idea de éxito de una persona o el modelo de liderazgo. La palabra generosidad apenas aparece y lo curioso es que los jóvenes estudiantes cuando comienzan el curso tampoco tienen capacidad crítica para apreciar esos sesgos.

Si preguntas por la motivación de una persona para trabajar, siempre en primer curso de carrera me dicen que el dinero! Por suerte cuando trabajas de forma distinta, cuando te sales del camino establecido como normal, ves cambios en tus estudiantes, desarrollan su capacidad crítica, notas que generas impacto y eso es lo más bonito de la docencia. En la clase de Maggi me di cuenta de cómo brillaban los ojos de los alumnos, una vez más se había creado la magia, Maggi les había impactado.

Maggi 15.11.2019

GRACIAS Maggi porque hoy pones rostro a todos los profesionales generosos que se brindan a acudir de invitados a mis clases para INSPIRAR a mis alumnos, generando un impacto en sus vidas. Este post es mi más humilde reconocimiento a la labor que realizan.

 

V Parlamento de RRHH | Barcelona Digitalización y Relaciones Laborales

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El próximo día 19 de noviembre celebramos el V Parlamento de RRHH, una iniciativa ideada por EscRHitores y la Comisión Editorial y de Comunicación de DCH, que tendrá lugar en la sede de Pérez Llorca en el Auditorio del Edificio Alta Diagonal de Barcelona.

El Parlamento de Recursos Humanos surge como punto de encuentro para profesionales del sector con el objetivo de servir de foro para el análisis y discusión en torno a temáticas que afectan a la función de Recursos Humanos.

Se trata de la primera edición del Parlamento de RRHH que se celebra en Barcelona, en ella abordaremos los retos derivados de los procesos de transformación digital en las organizaciones y cómo estos afectan a las relaciones laborales, ¿estamos preparados?

Fecha: 19 de noviembre

Horario: 17:00h – 18:30h

Lugar: Auditorio del Edificio Alta Diagonal. Av. Diagonal, 640. 08017 Barcelona

Parlamentarios

Presidenta del Parlamento

Rosa Allegue

Directora de Administración y Finanzas de SKECHERS USA IBERIA

Letrado   del  Parlamento

Luis Enrique Fernández

Socio PÉREZ-LLORCA

Parlamentario  Defensor

Juan Díaz

Director de Catalunya y Desarrollo de Negocio Corporativo de ESCUELA EUROPEA DE COACHING

Parlamentarios Replicantes

Enric Vinaixa

Head of Global HR Enabling Services of SONY

Aleyda Maylinch

Head of HR, People & Organizational development de VANDERLANDE

Josep Mª Feliu

Director de Recursos Humanos de RACC

Si te apetece asistir, apúntate aquí

CX: La experiencia del cliente a debate en los desayunos de DIR&GE

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TT Prodware experiencia de cliente

El pasado 4 de junio participé en un nuevo desayuno de DIR&GE bajo el título “CX: la conexión emocional cliente-empresa”, impulsado por Prodware. Como ya comenté en post anterior, este tipo de desayunos, más íntimos, me gustan mucho porque permiten un networking muy enfocado. Juan Carlos Lozano, CEO de DIR&GE modera estos encuentros creando un ambiente distendido donde todos los asistentes nos sentimos libres para contar lo que ocurre en nuestras empresas buscando siempre compartir experiencias que nos enriquezcan a todos.

En esta ocasión lo disfruté doblemente, porque se habló mucho de las emociones del cliente, a fin de cuentas, de las emociones y sentimientos de las personas, que es de lo que trata nuestro libro RRelatos HHumanos y se habló aún más de los valores en las empresas, eje central de nuestro segundo libro RRetratos HHumanos.

Y es que el factor humano es esencial en la estrategia de experiencia del cliente, la llamada CX por el término anglosajón. Porque en palabras de Andrés Aguilar, General Manager Spain de Folli Follie Spain, «las empresas ya no solo vendemos productos o servicios, sino que satisfacemos expectativas, por  lo que debemos apostar por la gestión emocional de cada interacción con el consumidor«.

Honestidad, fue la palabra más repetida en la mesa. Para Cristina Ester, Directora de marketing y comunicación de El Ganso, «es fundamental permanecer fiel a la filosofía y cultura de la marca y no dejarse arrastrar por tendencias que no responden al ADN de una marca«.

Coherencia en nuestro enfoque customer-centric es la base de una relación entre marca y cliente sostenible a largo plazo, como bien indicaba Digna González, Head of Digital Marketing de Grupo Munreco.

Y humanidad. En plena vorágine de desarrollos tecnológicos, Bénédicte Deigat, General Manager de Longchamps, resaltaba la importancia en la humanización de los datos pues “necesitamos entender en qué áreas van a aportar valor para el cliente y la marca, para poder medir el impacto en los resultados del negocio”.

Entrando ya más de lleno en la tecnología, a fin de cuentas el evento está patrocinado por Prodware, Agustina Sánchez, Directora E-Commerce y Digital de Vincci Hoteles, nos comentaba que solo puede entenderla como una aliada imprescindible para impulsar el customer experience y el crecimiento del negocio. “Soluciones como los chatbots, que tanto han avanzado en los últimos años, ofrecen grandes posibilidades de personalización que mejoran la experiencia e incrementan la conversión. Innovar nos ayuda a seguir creciendo”.

Y aquí es donde Alejandro Domínguez, Head of Marketing de Verti Seguros, nos arrancaba una sonrisa a todos al hablar de la necesidad de contar con chatbots humildes que sepan pasar la conversación con el cliente a un humano cuando no puedan atenderles correctamente, para evitar la frustación.  Y yo mientras pensaba cómo se gestionará en el futuro el ego de los robots, porque hoy en las personas es continua fuente de conflictos… ¿Serán los robots tan humildes como los humanos querríamos que fueran? Esto da para otro desayuno…

Yo por mi parte no dejé escapar la ocasión para añadir que el proceso de involucrar a toda la organización en la relación con el cliente continúa planteando desafíos para las compañías. “Toda la empresa debe estar involucrada en los procesos de customer experience. Cada empleado y cada departamento debe hacer que el consumidor se sienta como en casa al interactuar con la marca. Para ello hay que motivar, ilusionar y alinear a los equipos con los intereses de los clientes. Es fundamental trabajar y cuidar la relación entre el consumidor, el front office y el back office, ya que ofrecen información cualitativa muy relevante para generar una buena experiencia de cliente

Cerraba el encuentro Pablo Martín, Director Business Consulting de Prodware Spain, y patrocinador del evento, afirmando que «eliminar las inconsistencias en la gestión de los datos continúa siendo un reto respecto a la experiencia de cliente pues la mayoría de las compañías siguen trabajando en silios con una herencia tecnológica que impide una correcta gestión de la información«.

 

Certificaciones profesionales en RRHH. Una asignatura pendiente en España.

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El CEF (Centro de Estudios Financieros) ha considerado desde sus inicios que la innovación es uno de los pilares fundamentales que permiten el crecimiento de las empresas y, por extensión, de toda la sociedad. Por ello, en palabras de su presidente, con el fin de «reconocer y estimular la labor creadora y de investigación, y valorando su carácter práctico«, creó en el año 1990 el Premio Estudios Financieros. Pincha sobre la imagen si deseas ver el vídeo del 25º aniversario de los premios.

Banner premios CEF vídeo

En su origen el Premio constaba de tres modalidades: Tributación, Contabilidad y Administración de Empresas, y Derecho del Trabajo y Seguridad Social, que con el paso del tiempo se han ampliado con cinco más: Recursos Humanos, Derecho Civil y Mercantil, Derecho Constitucional y Administrativo, Publicidad y Marketing, y Educación y Nuevas Tecnologías, todas ellas relacionadas con las principales áreas de la empresa.

Este Premio anual ha ido creciendo en cada edición, tanto en el número de trabajos presentados procedentes del ámbito empresarial, universitario o de la Administración, como en la calidad de los mismos, hasta constituirse un referente de la investigación en España en las Ciencias Sociales y Jurídicas.

A la edición de 2018 se presentaron un total de 162 trabajos. La gran mayoría procedían de departamentos de investigación de distintas universidades españolas tanto públicas como privadas. El 88% de los premios se otorgaron a catedráticos y profesores universitarios, mientras que el resto recayeron en profesionales tanto de la Administración pública como de la empresa privada. Estos premios tienen una dotación total de más de 80.000,00 euros y valoran de forma especial la aplicación práctica de los trabajos presentados.

Jurado Tribunal premios CEF 2018

El equipo de “escRHitores presentó a este prestigioso premio un trabajo titulado “Certificaciones profesionales en Recursos Humanos: estudio comparativo y propuesta para España”. Y aunque no obtuvimos ni el premio principal ni el accésit en la modalidad de Recursos Humanos, nos dio una gran alegría el recibir la comunicación del CEF de que nuestro trabajo había sido considerado por el Jurado como finalista y de “especial interés para su publicación”.

En su Revista de Trabajo y Seguridad Social del mes de abril de 2019 se ha publicado nuestro trabajo, con el que hemos querido contribuir al incremento de la función de gestión de personas en las organizaciones. Puedes descargarte aquí el  artículo completo En el abstract de la publicación recogemos las siguientes ideas:

Abstract artículo escrhitores premios CEF 2018

Es un gran orgullo para todo el equipo escRHitores el haber presentado por primera vez un trabajo conjunto en un certamen de condición científica e investigadora y haber sido considerados finalistas, con el honor añadido de ver publicado su trabajo en la prestigiosa revista editada por el CEF. No solo nos atrevemos con la ficción para cumplir con nuestros objetivos: queremos ser también parte del debate acerca de la necesaria evolución de los equipos de recursos humanos y de las organizaciones por medio de iniciativas de diversa índole. En este caso, de investigación y estudio.

Ya se han convocado los premios para el año 2019. Puedes consultar las bases aquí.

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