Hola a tod@s,
quiero compartir con vosotr@s esta información sobre el Proyecto Promociona.
¡Me apunté y me han seleccionado para la primera edición que empieza este mes!
El objetivo del proyecto (financiado con fondos europeos, en su mayoría provenientes de Noruega),es que haya más mujeres y en puestos de mayor responsabilidad participando en la actividad empresarial española.
Más info en la página de Noruega
Me habéis recriminado más de una vez que no comparto con vosotr@s los eventos interesantes a los que voy asistiendo, bueno pues os dejo estos dos:
Hoy estuve por primera vez en un evento organizado por DIR&GE (Network de Directivos y Gerentes).
No sé cómo llegué a esta web, supongo que a través de algún contacto. Hoy estuve en la presentación de un máster de “Buen Gobierno y Reputación” y que contó con las ponencias de Pilar Gómez-Acebo, Fernando Moroy, Ángel Alloza y César Vacchiano. Lo cierto es que me ha gustado mucho y voy a estar atenta a nuevos eventos, así que os la recomiendo.
Y os adelanto otro que puede ser interesante para el mundo 2.0… En Madrid-Womans-Week el 14 de Marzo con motivo de la semana internacional de la Mujer, organiza una jornada de emprendimiento 2.0 que tiene muy buena pinta…
Espero que os resulte interesante.
Este año he empezado a prepararme para el doctorado, mi sueño desde hace años. Ya veremos si soy capaz de llevarlo a buen término, pero lo más importante es que ya me he fijado un objetivo y quienes me conocéis sabéis que cuando me propongo algo, es difícil que desista. Doy las gracias a mi coach, Marta Gil Casares, que de alguna forma me ayudó a dar el paso para embarcarme en esta aventura.
Para el Doctorado necesito ponerme al día en Estadística, Econometría, Técnicas de Investigación y muchos más temas interesantes, que hace 20 años habría dicho que vaya bodrio!
Como imaginaréis con el trabajo y la familia, poco tiempo queda para estudiar. Me he sorprendido constantando que ya estoy disfrutando del camino para conseguir mi objetivo, y que no sé si alcanzaré, pero entre tanto descubro que mantener la mente activa, pegarme con conglomerados, bases de datos, regresión, etc… me está suponiendo un enorme placer, ¡¡aunque me acueste a las 2 de la madrugada!!
Qué diferencia de cuando era jovencita y estudiaba tan solo para sacarme un título o aprobar un examen. ¡Qué importante es saber lo que quieres y para qué lo quieres!
Como le digo a mis hijas cada día que van al colegio, disfrutad y pasadlo bien, pues aprender día a día es uno de los mayores privilegios que tenemos y nuestro más apreciado activo pues nos vayan mejor o peor las cosas, los conocimientos es algo que nadie nunca podrá quitarnos.
Objetivo Doctorado!! Gracias a todos por vuestra ayuda y ánimos.
Estás invitado a ser portavoz de ¡¡España emprende!!
¡¡España emprende!! es la iniciativa colectiva formada por emprendedores, empresarios, organizaciones empresariales y sociales, escuelas de negocio, etc., que cree en la necesidad y urgencia de impulsar el emprendimiento en España como respuesta a los nuevos retos económicos del contexto nacional e internacional.
¡¡España Emprende!! es la expresión de que «nada es imposible» para un país que ha sido y es un país de emprendedores, de personas con iniciativa, talento y deseo de desarrollar nuevas oportunidades e ideas. Es el reflejo de la necesidad de crear nuevas empresas, de generar nuevos puestos de trabajo, de buscar nuevos mercados, de unir personas e ideas, y de promover una sociedad emprendedora como motor del cambio económico y social.
¡¡España emprende!! arranca el 11 de Diciembre 2012 con el objetivo de unificar esfuerzos, recursos e ideas para generar riqueza, empleo, competitividad y bienestar a través del emprendimiento en España.
Para invitar más portavoces a la iniciativa ¡¡España emprende!! puedes utilizar:
http://www.facebook.com/eemprende
https://twitter.com/e_emprende
http://www.eemprende.es
Hoy he estado en la entrega de premios de Great Place to Work (GPTW) PYME 2012.
Para los que no conocéis qué es GPTW resumiros que es un instituto/consultora americana, que lleva 11 años presente en España y que publica todos los años la lista de las mejores empresas para trabajar (claro que estas empresas previamente tienen que haberse apuntado al proceso con GPTW…). Tiene dos versiones, la de grandes empresas (que es la que conocemos la mayoría de los que nos dedicamos a RRHH) y la de PYMES que llevan muy poco tiempo (este es su segundo año) y es el gran desconocido.
Yo decidí este año apuntar a mi empresa con el objetivo de realizar una encuesta a los empleados pero que una vez inmersos en el proyecto pues la verdad es que nos hemos ilusionado y estamos trabajando para conseguir de nuestra empresa un GPTW PYME.
Aunque este año lamentablemente no hemos resultado premiados… me acerqué a la entrega de premios para felicitar a los afortunados y para conseguir ideas de best practices. El networking en este evento es muy positivo, he podido conversar con algunos responsables de las empresas ganadoras y lo que más me ha gustado es la transparencia y ganas de compartir y ayudar a los demás que me he encontrado.
Me ha llamado mucho la atención que el responsable de RRHH de la empresa ganadora (ganadora por segundo año consecutivo!!) se llama Responsable de la Felicidad!! Su cometido es hacer felices a las personas que trabajan en su empresa. Me ha resultado inspirador y me ha dado varias ideas que espero poder implementar en mi empresa en breve, la que más me ha gustado es la de talleres de formación interna (en cualquier empresa tienes colaboradores que saben mucho de alguna materia, ¡qué mejor idea que compartir tus conocimientos con tus compañeros de trabajo!).
Me recuerda mucho a otro proyecto que me resulta fascinante y que son las Universidades Populares. Yo conozco la Universidad Popular de Tres Cantos de la que soy socia desde el año pasado, son organizaciones sin ánimo de lucro con el objetivo de promover la educación gratuita y no reglada en todos los ámbitos. Todos los profesores dan clases gratuitas y los socios/estudiantes apenas pagan una modesta cuota de inscripción. Magnífico proyecto al que os animo a participar, hay talleres de todo tipo, seguro que en alguno encajas tú!
Aunque he de admitir que las redes sociales personales como Facebook no me atraen mucho, la red social profesional Linkedin me cautivó desde el primer día, es realmente útil y la utilizo desde hace años. Está claro que cada uno utiliza las redes en función de sus gustos y la utilidad que les encuentra, pero a veces es difícil saber si algo gusta o es útil si se desconoce, es por eso que escribo este post.
Yo creía que Linkedin era archiconocida por todos pero me ha sorprendido ver colegas en la oficina que no tenían cuenta en Linkedin. Algunos jóvenes con tan solo 2 ó 3 años de experiencia laboral que ni sabían lo que era Linkedin, y otros recién licenciados en la Universidad en carreras como ADE y buscando trabajo que conocían Linkedin pero todavía no han creado su perfil.
A todos ellos les recomiendo crearse una cuenta, meter su c.v. actualizado, unirse a los grupos de materias de interés y si están buscando empleo suscribirse a anuncios de ofertas de empleo de su perfil; con el tiempo estoy segura que encontrarán la utilidad a esta red.
A mí me ha servido, entre otros, para contactar con proveedores, conseguir gratuitamente mucha información e invitaciones a proyectos y charlas sumamente interesantes que si no me hubieran llegado vía linkedin no habría recibido.
Lo que me gusta de esta herramienta es que no tienes por qué dedicarle horas y horas, ni estar recibiendo mensajes a diario si no lo deseas. Eso sí la primera vez cuando te crees el perfil tienes que dedicarle un buen rato (yo diría que un mínimo de media hora). Si aún no la has probado, lánzate, no pierdes nada y en poco tiempo sacarás beneficio.
Ayer terminé el proceso del proyecto «LIDERAR LA DIVERSIDAD» con Mª Teresa Rozas de ENEAS Consultores y puedo deciros que estoy más que satisfecha. El proceso tuvo 3 fases:
1) En primer lugar con el método Sucess Insights me hicieron un perfil personal y profesional. Esta herramienta consiste en un test on line de unos 10 – 15 minutos, el informe que genera el programa informático cuadró al 100% con mi perfil. Lo cierto es que me sorprendió que fuera tan exacto.
2) En la entrevista personal (aprox. 1 hora y media) con Mª Teresa Rozas analizamos conjuntamente el informe que genera el ordenador, lo que me resultó de gran utilidad para conocerme mejor y sobre todo para comunicarme mejor con el resto de mi equipo, una vez que haya identificado su perfil.
3) La última fase fue la puesta en común con las personas que participamos en este proyecto bajo la tutela y formación de Teresa. Realmente interesante pues ves perfiles de otras personas y te ayuda a entender mejor el tuyo propio.
Como el resultado a nivel personal ha sido tan satisfactorio estoy estudiando utilizar este método en mi empresa para generar dinámicas de grupo.
Felicidades a Teresa por el magnífico trabajo realizado y mil gracias a ENEAS consultores por darme la oportunidad de participar en este proyecto.
El año pasado en un Congreso de Finanzas en Madrid, el responsable de cuentas a cobrar de una conocida distribuidora de productos de belleza, me preguntó cómo hacíamos en Skechers para reducir el plazo de devolucion de los giros que había domiciliado a los clientes.
En su caso, al igual que en el mío, más del 80% de los clientes españoles pagaban mediante giro domiciliado.
Según la Ley 16/2009 el plazo de devolución de giros domiciliados pasa de 13 meses, si no tienes una carta de autorización del cliente permitiéndote realizar un giro en su cuenta bancaria, ¡a 8 semanas si tienes la dichosa carta!
Aunque, cuando se publicó la ley, para cualquier financiero resultaba de perogrullo la necesidad de obtener esta carta de los clientes, para la red comercial no fue tan sencillo:
Primero, porque los clientes no estaban al día de esta ley, y eran recelosos para entregar esta carta (preguntaban, ¿es que ya no te fías de mí?) y
Segundo, porque este trámite administrativo les ralentizaba el cierre de la operación comercial y les aumentaba el trabajo reclamando al cliente esta carta
La estrategia que seguí en el año 2010 en mi empresa (¡con cerca de 1.000 clientes!) fue la siguiente, y que a día de hoy, puedo considerar un éxito.
Para nuevos clientes: Al comercial se le facilitó un formulario de carta de autorización de giros. Aquí fui tajante con la red comercial, desde el año 2010 no se suministra nada a ningún cliente que no haya facilitado la carta. Aunque al principio tuve mucho rechazo por parte de los comerciales, hoy entra dentro de su rutina diaria de trabajo y no hay problema.
Para antiguos clientes: tras identificar los clientes que pagaban mediante giro domiciliado, preparamos un mailing a los clientes con la carta de autorización de giros, pero ya con la información rellena, con su número cliente, nombre, dirección, CIF y cuenta bancaria. Se les envió en dos copias y con un sobre prefranqueado para que el cliente tuviera las mayores facilidades. A los 15 días se les llamó a todos los clientes reclamando la carta, y dimos 2 campañas de margen antes de paralizar los suministros futuros. En esas dos campañas, cada vez que el comercial visitaba al cliente para conseguir nuevo pedido, le recordó la necesidad de entregar la carta (o cambiar la forma de pago a transferencia / pagaré). En el año 2011 ya teníamos un 90% de las cartas y a día de hoy tenemos el 99%.
La única diferencia quizá que tenga la carta que nosotros preparamos para los clientes respecto al resto de modelos que circulan por la red, es que yo pido al cliente que su banco firme confirmando que la cuenta bancaria citada en la carta es correcta. Muchos clientes se han quejado puesto que este trámite ralentiza el proceso, pero yo lo recomiendo totalmente pues me he encontrado casos de haberme puesto una cuenta bancaria falsa y recuperar el impagado (que al final es lo que buscamos evitar) se hace más complicado.
Estoy realizando este mes de Noviembre un curso de redes sociales organizado por la Cámara de Comercio. Llevaba ya tiempo queriendo ponerme al día en esto de la marca personal, visibilidad en la red, currículo 2.0. y todo este largo etc… que tan nerviosos nos pone a los que aún no controlamos Facebook, no tenemos cuenta en twitter y hablar de lenguaje HTML nos suena tan complicado como ir a la luna!
Pues os diré para aquellos que aún no os atrevéis a dar el «gran paso» que en este curso he descubierto que ¡¡no es para tanto!!. Con la ayuda de un muy buen profesor y de mi hija de 10 años (increíble a su edad se maneja como pez en el agua en internet, quién le ha enseñado??…), me he creado la cuenta en twitter, esta web y blog que estáis leyendo y… estoy descubriendo un mundo fascinante. Ahora ya no me pregunto si sabré moverme por este mundo digital, sino si seré capaz de sacar tiempo para alimentar todas las cuentas que me he creado!!!
Vamos que al final como véis el problema es el de siempre y con tan poco glamour… la falta de tiempo.
Cuando dije a mis amigas que me apuntaba a este curso, todas las que estaban tan peces en redes sociales como yo, me pidieron que les enseñara después. He generado mucha expectación y espero estar a la altura.
Mi objetivo con las redes sociales es ampliar mi networking, que tan de moda está ahora el término. Pero como todo en esta vida no es recibir sino también dar, quiero compartir con vosotras una red que a mí me está ayudando a generar mucho networking y algunas amistades estupendas y es la Red LIDERA de la Comunidad de Madrid. El Programa Lidera está dirigido a todas las mujeres que quieren mejorar y potenciar su trayectoria profesional.
Supongo que el haberme «criado» profesionalmente en Alemania, me hace especialmente negativa al valorar la actitud de las empresas españolas (no entro a valorar el sector público…), a la hora de pagar sus facturas.
Para ir ajustando los plazos de pago de España con los europeos y aumentar la productividad de nuestro país, ya en Julio del 2010 se publicó la ley 15/2010 que establecía los pagos legales entre empresas, y determinaba para el 2013 que los pagos debían hacerse a 60 días. Se establecía un período transitorio para ir reduciendo los plazos desde 2011 hasta 2013.
Podéis ver el contenido íntegro de la ley en el BOE.
A fecha de hoy el resultado de esta ley, siempre desde mi punto de vista basado en mi experienca laboral, se puede considerar un auténtico fiasco. Sin embargo, todos los directores financieros recibimos estudios que dicen que los plazos de pago se están reduciendo…, cuando en nuestras empresas vemos claramente que cada vez se dilatan más.
Probablemente en la teoría se hayan reducido los plazos de pago (las facturas salen impresas quizá con menores plazos de pago) pero en la práctica (cuando entra el dinero en el banco) se están aumentando considerablemente, primero por la crisis que está debilitando terriblemente la tesorería de las empresas, y segundo porque no se están tomando medidas contundentes para que se cumpla la ley.
Si en una empresa los clientes no pagan en 75 días como marca la ley para el año 2012, ¿qué va a hacer el empresario? ¿demandar al cliente para que le pague antes? La respuesta obviamente es NO, pues al momento dejará de comprarle. No conozco ninguna empresa con sanción por pagar fuera de plazo de la ley, por lo que en España el que paga tarde tiene total impunidad.
Por desgracia muchos empresarios lo están pasando mal en este momento, pero muchos otros se siguen aprovechando de esta actitud pícara, tan nuestra, y se aprovechan de la excusa de la crisis para demorar los pagos, lo que implica horas y horas de trabajo perdidas en reclamaciones semanales para que la deuda se pague, impresión de papel en cartas de reclamación y un largo etc que hace que la productividad caiga en picado.
En otros países del entorno, como por ejemplo Portugal, la situación es aún peor, podría daros ejemplos de clientes que para pagar mil euros envían 10 cheques de 100 euros cada uno y que solicitan aplazar el pago cada semana. Eso sí, como dice nuestro refranero, mal de muchos consuelo de tontos…
Creo que es responsabilidad de todos los directores financieros «cambiar el chip» y no vanagloriarnos porque pagamos tarde a nuestros proveedores y así mejoramos nuestro cash flow. Si todos empezamos a cumplir los plazos de pago acordados y marcados por la ley para el 2013 en 60 días, nuestro país mejorará considerablemente su productividad.
El corazón en los números 