Equipo de Alto Rendimiento: Gabinete Organizador del I Foro Financiero de EJE&CON
De Izda a Dcha: Rosa Allegue, Peña Solano, Mª José Villanueva, Silvia García-Castaño, Begoña González-Blanch, Mar Santana (Líder) y Victoria Ros. Ausentes: Isabel Alonso, Arancha Sigüenza y Cristina Sancho.

Mucho se habla de los equipos de alto rendimiento y de las cualidades que tienen que tener. La teoría es sencilla, pero llevarlo a la práctica os aseguro que no lo es. Cuando hablamos de grupos de personas, desde Adán y Eva, es habitual que surjan problemas de comunicación, envidias y gestión de egos que dificultan el trabajo en grupo.

Para que un equipo funcione hace falta que esté unido y motivado, y si además queremos que tenga una alta productividad necesitaremos aunar todos estos puntos:

• El líder del equipo es fundamental, debe conocer perfectamente los puntos débiles y fuertes de cada miembro del grupo y tener la capacidad de sacar lo mejor de cada uno y del grupo en su conjunto. El líder dirige, y controla al equipo, pero también es un miembro más.
• El objetivo debe ser claro y compartido por todos los miembros del equipo.
• Se requiere diversidad, para definir el objetivo y el camino para conseguirlo desde diferentes puntos de vista. El líder debe guiar al equipo para no perder el norte.
• Roles claros! Cada miembro del equipo debe saber qué puede o debe hacer y confiar en que el resto haga lo mismo.
• Cuando hay compromiso debe haber reconocimiento y celebración de logros. Es fundamental no olvidar este punto para garantizar la motivación personal y la continuidad del equipo.
• Libertad para expresar y confianza para recibir críticas que siempre deben ser constructivas para mejorar.
• NO HUIR del conflicto (con un equipo diverso siempre habrá opiniones dispares), se debe manejar, y aquí el líder de nuevo tiene un rol vital. Es bien sabido, ante un conflicto, los miembros del equipo no deben centrarse en los problemas, sino en las soluciones.
• Ganas de aprender DE y compartir CON los demás miembros. Las perspectivas de enriquecimiento personal hace que los equipos estén más cohesionados y motivados.

Yo he tenido el privilegio a lo largo de mi vida profesional de formar parte de varios equipos de alto rendimiento, algunas veces sin saber que lo eran hasta mucho después. En su momento no fui consciente, pero ahora con perspectiva me doy cuenta.

En otras ocasiones sin embargo lo ves desde el primer día, desde la primera conversación. Estos grupos son los que más me gustan, surgen de forma espontánea y es una auténtica sorpresa cuando descubres que estás dentro, que eres uno de los miembros de un grupo privilegiado. Por descontado, son los que mejor funcionan, porque son naturales.

Ha sido el caso del Gabinete organizador del Foro Financiero de EJECON.

Nuestra líder, Mar Santana, aportaba las cualidades técnicas para que el evento fuera un éxito, no en vano es Experta en Protocolo y Ceremonial de Estado e Internacional. Además cuenta con las habilidades que todo buen líder de un equipo de alto rendimiento necesita: sabe escuchar, detectar el mejor talento para rodearse de buenos profesionales, dejar cancha al resto del equipo confiando en su profesionalidad, pero a la vez trabajando como una más del equipo y por supuesto poniendo las herramientas y controles necesarios para conseguir el objetivo.

Me siento una privilegiada por haber compartido equipo con tan buenas profesionales y espero muy pronto poder volver a repetir eso de, ESTOY DENTRO!!

Se acaba el verano, y después de unos días de descanso, vuelve la rutina. Sin embargo, el estrés de la vuelta al cole (los que tenemos hijos sabemos que puede estresar tanto o más que la vuelta al trabajo!) no me hace olvidar la emoción y el orgullo que hemos sentido este año siguiendo la actuación de nuestros deportistas en las Olimpiadas de Río, y muy concretamente de nuestras #MujeresenRio2016.

Me he pasado casi todas las Olimpiadas en el extranjero y me costaba seguir los juegos en directo. Cada medalla que se llevaba España me llenaba de alegría y en cualquier caso, con o sin medalla, me admiraba el esfuerzo que todos nuestros deportistas realizan durante el año para jugárselo todo en solo unos minutos cada cuatro años.

Pero como os decía este año he hecho un especial seguimiento a la participación de las mujeres deportistas tras recibir vía twitter un mensaje donde se me pedía que apoyara la campaña de #MujeresenRio2016 que busca dar visibilidad al talento femenino en el deporte, muchas veces ninguneado. También podéis seguir los hashtagas #WomeninRio2016 ó #WomeninSport

He sentido un gran orgullo patrio por cada una de las medallas conseguidas para nuestro país (17)  pero me hicieron especial ilusión las 9 medallas ganadas por LAS deportistas españolas.

El deporte cada vez más habla en femenino y si no que se lo pregunten al pueblo de Puerto Rico, tras contar con su primera medalla de oro en unos Juegos Olímpicos gracias a la tenista Mónica Puig!!

No os perdáis la Carta Abierta de Mónica Puig al pueblo de Puerto Rico

Hoy me llamó la atención este tweet:

A smile goes a long way! https://t.co/sHz16N0Fys#guestexperience #customerservice#custserv #custexp #cx

— Todd M. Noftall (@toddmnoftall) 10 de julio de 2016

Y me acordé de  Gabo que pedía que nunca dejáramos de sonreir. Rápidamente me leí el artículo referenciado en LinkedIn que me llevó a reflexionar y a preguntarme, ¿por qué hay tan pocas imágenes de hombres sonriendo?

Busco en el diccionario la definición de sonrisa: «Gesto de curvar suavemente la boca, que indica generalmente alegría, agrado o placer» y me pregunto si en esta definición hay algo incompatible con el hombre.

Porque busco imágenes de sonrisa en google y me salen todas sonrisas femeninas o de niños, algún joven, pero escasísimos hombres… Busco la palabra sonrisa en la Wikipedia o el Wiktionary y en ambos ilustran la palabra con una imagen de mujer o niños sonriendo. Pero sí encuentro numerosos posts escritos por hombres sobre las ventajas de sonreír (muchas veces relacionados con atención al cliente o experiencia de compra…), eso sí, la mayoría con imágenes de nuevo de mujeres sonriendo o niños.

Y me sigo preguntando, y si busco imáganes de seriedad en google qué me encontraré? Lo que ya imaginaba, la mayoría de imágenes de hombres…

Los #estereotipos están servidos. Según Internet y sus imágenes, la sonrisa es para mujeres y niños y la seriedad para hombres.

Por suerte siempre nos queda la risa que es válida para TODOS…

Miguel Postigo CEO de Planta 18, Antonio Peñalver Socio de People First Consulting, Rosa Allegue CFO y Dir. RRHH Skechers USA Iberia, Fran García Cabello Fundador y Director del Foro de RRHH y Sonsoles Calavera, portavoz de Cooperación Internacional ONG.

El pasado 18 de Julio y cerrando temporada antes de las merecidas vacaciones estivales me hicieron una entrevista en el Foro de los RRHH.

Al ser el último programa entre otros temas nos planteamos la necesidad, aunque también dificultad, de sorprender, asombrar a nuestros empleados.

¿Y cómo conseguir ideas originales?

Para mí hay dos vías:

Una es escuchando, aprendiendo y.. ¿por qué no? copiando las mejores prácticas de otras empresas. Para eso necesitamos relacionarnos, ejercitar ese networking del que todo el mundo habla. Y aquí debo decir que los profesionales de RRHH son muy generosos a la hora de compartir sus «best practices» y por ejemplo en el foro sectorial de RRHH de EJE&CON recibo bocanadas de aire freso con multitud de nuevas ideas.

La otra vía es reflexionando. Y pienso que solo descansando, desconectando de nuestro estrés diario es posible hacer una reflexión profunda y productiva. De ahí que estas fechas estivales sean tan importantes, es un momento en que nos vamos a relacionar con personas distintas a las que vemos habitualmente, vamos a leer libros para los que no tenemos tiempo en nuestra jornada diaria, escuchar y disfrutar de la música que normalmente solo oímos mientras conducimos como autómatas. Es inevitable que en estos momentos de relax nuestro cerebro divague, abra y cierre distintas puertas para al final producir ideas distintas.

A mí siempre me ha pasado y en vacaciones de verano, además de pasar calor como toca en estas fechas, creo que es de las etapas más creativas del año…

¿Y tú? ¿Consigues desconectar del trabajo en vacaciones?

Hace solo dos años que me sumé al equipo de ESADE Alumni Solidario. El primer año con mucha curiosidad, por acercarme al tercer sector, por ver cómo funcionaba por dentro. Bromeando decía a mis amigos, que quería  ver algo nuevo… ya que yo siempre he trabajado para entidades con ánimo de mucho lucro! La experiencia prometía…

El principal objetivo de Alumni Solidario es acercar dos mundos: el de la empresa y el de las entidades sociales. Establecer puentes aprovechando el talento de sus alumnos.

He de decir que la experiencia ha sido sorprendente. He conocido el tercer sector, de forma breve pero intensa. Generosamente las organizaciones nos dan acceso a su información, a su forma de trabajar, aceptan nuestras sugerencias y nosotros aprendemos mucho de ellos. El equipo de ESADE al ser multidisciplinar y muy diverso (los antiguos alumnos de ESADE somos de distintas funciones, edades, sumamos muchas experiencias distintas) permite compartir conocimientos entre nosotros enriqueciéndonos mutuamente, y así en tan solo unos meses acabar un proyecto que cuando comienzas consideras inabarcable.

Me siento muy afortunada de haber tenido la oportunidad de conocer, gracias a ESADE Alumni, tan de cerca dos entidades de la talla de la Fundación Carmen Pardo Valcarce o la Fundación Juan XXIII Roncalli, que son los dos proyectos en que he participado hasta ahora. La labor que hacen para integrar a personas con capacidades diferentes es encomiable.

Aunque me fue muy complicado sacar tiempo para estas consultorías, y en medio del proyecto a veces creí desfallecer, ahora que ya hemos acabado, deseando estoy de empezar el año que viene el siguiente.

Felicidades, y a por los próximos 10 años!!